Geräte

Wie schon im Dashboard beschrieben, werden alle Geräte in der Konsole aufgelistet. Hier können Sie die Geräte verwalten.

Gerätedaten ändern

Durch einen Klick auf ein Gerät können einige Daten geändert werden:

Sie können hier nur den Namen und eine Beschreibung anpassen. Die IMEI des Gerätes ist schreibgeschützt und kann nicht geändert werden. Sollten Sie ein zusätzliches Gerät in Ihren Vertrag einbinden wollen, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Tarifdaten

Eine der wichtigsten Funktionen für Geräte ist der Tarif sowie die Möglichkeit, die Satellitenverbindung jederzeit ein- bzw. auszuschalten sofern das Gerät über eine Satellitenverbindung verfügt.

Die Anzeige ist eine Zeitleiste, welche von oben nach unten gelesen wird, d.h. je weiter oben, umso aktueller sind die Daten. Bei blau hinterlegten Zeilen handelt es sich um Daten, welche noch in der Zukunft liegen.

Im Kopf der Tabelle wird der aktuelle Tarif und Satellitenzustand angezeigt. Im Beispiel hier ist der Tarif Freedom 100 V.2017 aktiv; die Satellitenverbindung ist ebenfalls aktiviert.

In der Tabelle ist der aktuell gültige Tarif grün hinterlegt und die danach erfolgten Aktivierungen und Deaktivierungen sind oberhalb des Tarifs. Im Beispiel ist zu sehen, dass nach der Tarifänderung am 24.12.2024 am 30.05.2025 eine Satellitenaktivierung erfolgte. Diese war erfolgreich und somit ist die Satellitenverbindung aktiv. Weitere geplante Aktionen sind:

• eine Deaktivierung am 08.06.2025
• ein Tarifwechsel am 24.12.2025 (inkl. Satellitenaktivierung)
• ein weiterer Tarifwechsel am 24.12.2026 (inkl. Satellitenaktivierung)

Tarifwechsel/Aktivierung/Deaktivierung

Im unteren Bereich können Sie jederzeit gewünschte Aktionen anstoßen. Entweder sofort oder zu einem geplanten Datum (immer um 0Uhr UTC). Mit Klick auf Apply wird die Aktion dann angestoßen.

Hinweis

Eine sofortige Deaktivierung wird immer am Abend des aktuellen Tages ausgeführt, da der Tag sowieso schon bezahlt wurde. Wird also eine solche Aktion angestoßen, so erscheint trotzdem ein geplanter Task der erst kurz vor Mitternacht ausgeführt wird.

Planung löschen

Blau hinterlegte Zeilen liegen in der Zukunft und können mit dem Symbol gelöscht werden.

Fehlermeldungen

Egal welche Art von Änderung Sie vornehmen, Fehler können immer auftreten. In diesem Fall kann es sein, dass Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Man erkennt an dem Warnsymbol, dass es einen Fehler gegeben hat. Die angezeigte Ticket-ID kann von unserem Supportteam verwendet werden, um weitere Informationen zu erhalten. Für Sie als Kunden ist wichtig, dass der die Aktion im Zustand “Pending” sieht. Dies bedeutet, dass die Aktion noch nicht ausgeführt wurde, es aber weiter versucht wird. Erst nach mehreren Stunden wird die Aktion abgebrochen und das ganze als Fehler markiert. Während die Aktion noch in “Pending” ist können Sie diese auch jederzeit löschen.

Rettungskontakte

Wenn Sie SmartSafety nutzen, so können an einem Gerät verschiedene Rettungskontakte hinterlegt werden. Sendet das Gerät einen Alarm, so werden die ersten beiden Kontakte an eine Leitstelle übermittelt. Bitte priorisieren Sie Ihre Kontakte entsprechend.

Geräteverwaltung

Sie können hier einige Einstellungen einsehen sowie die Änderung der Speicherzeit der Daten ändern (Sie benötigen dazu eine Tarif-Option, ansonsten ist dieses Feld ebenfalls nur lesbar).

Liefert ein Gerät Informationen über die Firmware, so wird diese hier angezeigt. Bei der Auswahl für die Aktivierung kann es sein, dass Ihr Gerät auf Automatisch gesetzt ist. In diesem Fall wird die Satellitenverbindung vom System automatisch aktiviert oder deaktiviert. Nur wenn die Einstellung manuell ist können Sie diese wie oben beschrieben auch manuell ändern.