Benachrichtigungen

SmartSafety nutzt sogenannte Notifications als Kanäle um Alarm-Benachrichtigungen zu versenden. Aktuell unterstützt SmartSafety folgende Kanäle:

• E-Mail
• SMS
• Rescue-Device
• Telegram
• Slack
• Webhook

Sie können jederzeit eine Benachrichtigung mit einem dieser Typen anlegen und diesen via Parameter gezielt konfigurieren. Natürlich können Sie auch mehrere Benachrichtigungen mit dem gleichen Typ anlegen, ganz wie Sie wollen.

Standardfelder

Jede Benachrichtigung besteht aus einem Namen und einer Beschreibung auch immer aus einer sogenannten Alarm up message und einer Alarm down message. Diese Nachrichten werden immer zu einer Benachrichtigung hinzugefügt, je nachdem um welche Art von Benachrichtigung es sich handelt. Sie können auch festlegen, dass bei einer Benachrichtigung über diesen Kanal keine Positionsinformation mit übertragen wird.

Je nach Typ der Benachrichtigung müssen dann noch Zusatzinformationen angegeben werden, welche spezifisch für den Typ des Benachrichtigungskanals ist.

E-Mail

Eine E-Mail Benachrichtigung wird genutzt um einen Alarm an einen oder mehrere Empfänger zu senden.

Die Empfängerdaten beinhalten E-Mail-Adressen, welche durch Komma oder ein Leerzeichen getrennt eingegeben werden können. Mit dem Knopf Send Test Message können Sie eine Test-Nachricht versenden lassen um zu prüfen, ob die Empfängeradresse(n) korrekt sind.

SMS

Eine SMS Benachrichtigung ist äquivalent zu einer E-Mail Benachrichtigung, außer das die Empfänger(liste) aus Telefonnummern besteht. Bitte beachten Sie, dass diese nach dem internationalen Standard mit entspr. Vorwahl angegeben werden müssen, bspw. mit +49... oder 0049... beginnend für eine deutsche Telefonnummer.

Vergessen Sie bitte nicht, dass bei einer SMS Benachrichtigung nur eine begrenzte Anzahl von Zeichen übertragen werden kann. Außerdem fallen für jede SMS Kosten an.

Rescue-Device

Bei einem Rescue-Device handelt es sich um speziell gekennzeichnete Tracker. Diese besitzen meist ein Display mit Kartendarstellung und können von Rettungseinheiten genutzt werden um bei einem Alarm zielgenau zur Unglücksstelle zu navigieren.

Wenn solche Geräte in Ihrem Vertrag enthalten sind, können Sie diese in der Liste IMEI List auswählen und hinzufügen.

Telegram

Telegram ist ein Kanal, mit dem Sie sehr einfach Kosten sparen können. Dieser Kanal ermöglicht es die Alarme in einen Telegram-Chat zu senden. Sie können dann sehr einfach mithilfe von Telegram ihre Kontakte im Telegram-Chat pflegen.

1. Um den Kanal mit einem Chat zu verknüpfen, installieren Sie zuerst Telegram auf Ihrem Mobiltelefon und erstellen Sie einen Chat mit den gewünschten Personen, welche Ihre Nachricht erhalten sollen.
2. Fügen Sie dann unseren Chatbot mit dem Namen @ProtegearBot hinzu.
3. Senden Sie als Nachricht „/chatid“, als Antwort erfolgt eine Nummer, z. B. -1234567
4. Geben Sie diese ID im Feld Telegram Chat ID ein
5. Bitte prüfen Sie mit Send Test Message ob unser System an ihren Chat eine Nachricht senden kann
6. Telegram unterstützt einen Subset von HTML Tags, die Sie nutzen können.

Slack

Slack ist eine Plattform für Team Kollaboration. Sie können sich dort kostenlos einen Workspace einrichten oder einen bereits bestehenden Workspace nutzen um Nachrichten von SmartSafety zu empfangen.

Im Gegensatz zu den anderen Kanälen unterstützt Slack beim Alarm-UP/DOWN nicht nur statische Texte, sondern die Eingabe von Templates. Sie können somit dynamische Nachrichten erzeugen, welche bspw. die letzte bekannte Position des Geräts oder auch den Alarmtyp beinhalten. Um ein vordefiniertes Template zu nutzen, können Sie auf die Schaltfläche Default message templates nutzen. Achtung: Hier wird der aktuelle Text der Alarm-Nachrichten überschrieben. Sollten Sie das nicht wollen, beenden Sie den Dialog ohne zu speichern.

Um eine Slack Benachrichtigung zu erhalten, müssen Sie zuerst in Ihrem Slack Workspace einen sog. eingehenden Webhook anlegen (bitte beachten Sie, dass Sie in Slack dazu die notwendigen Berechtigungen benötigen). Bei der Konfiguration innerhalb von Slack können Sie bspw. konfigurieren in welchen Channel im Slack Workspace geschrieben wird. Ist der Webhook fertig konfiguriert, müssen Sie nur die in Slack angezeigte URL in dem dazu angezeigten Feld eingeben:

Tip

Bitte vergewissern Sie sich durch Klick auf Test ob die URL richtig ist; nach dem Betätigen des Buttons sollte in dem Slack Channel eine Test-Nachricht erscheinen.